ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 15 октября 2026 года
1. Общие положенияНастоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте https://texnomir-n.ru/ (далее — Сайт). Оператор: Индивидуальный предприниматель Германков Вениамин Евгеньевич (ИНН 540863418800, ОГРНИП 320547600086925). Для обращений: texnomir_n@mail.ru. Адреса мастерских для обслуживания клиентов: г. Новосибирск, ул. Гидромонтажная, д. 53к1. Указанные адреса не объявляются адресом регистрации предпринимателя.
Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами Российской Федерации.
2. Категории лиц и состав данныхПосетители сайта и лица, отправившие заявки: имя, телефон, адрес электронной почты, тип устройства, описание неисправности, содержание обращения, выбранная услуга. При использовании сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookie-файлы, информация о посещённых страницах и действиях на сайте.
Сайт содержит формы расчёта стоимости и заказа обратного звонка. Предоставлять специальные категории персональных данных, паспортные данные или пароли через эти формы не требуется.
3. Цели и основания обработкиРассмотрение заявок, расчёт предварительной стоимости ремонта и обратная связь: согласие пользователя и/или действия по его инициативе перед заключением договора в применимых случаях.
Заключение и исполнение договора на ремонт, расчёты и обязательный учёт: исполнение договора и обязанности, установленные законом.
Работоспособность, защита сайта и анализ посещаемости: применимые законные основания с учётом характера данных, настроек аналитики и необходимости получения согласия. Отдельное согласие требуется для рекламных сообщений, когда это предусмотрено законодательством.
4. Порядок обработки и получателиОбработка ведётся с использованием автоматизированных средств и без них, в пределах заявленных целей. Доступ предоставляется только лицам, которым данные необходимы для выполнения обязанностей.
Для размещения сайта и приёма заявок используются Tilda и Tilda CRM. На сайте обнаружены элементы Яндекс Метрики и счётчика Mail.ru; фактическую конфигурацию аналитики и перечень собираемых данных оператор должен проверить. Уведомления о заявках настроены через Telegram.
Передача данных обработчикам и иным лицам допускается только при наличии правового основания и выполнении необходимых требований. Использование иностранных сервисов, включая Telegram, требует оценки локализации баз данных, трансграничной передачи и применимых ограничений.
5. Сроки хранения и удалениеДанные заявки хранятся не дольше срока, необходимого для ответа, оказания услуг и защиты законных интересов, с учётом применимых обязательных сроков хранения. Конкретный внутренний срок хранения заявок должен быть утверждён оператором и применён в CRM и интеграциях.
После достижения целей обработки, прекращения правовых оснований или при иных предусмотренных законом обстоятельствах данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
6. Меры защитыОператор принимает организационные и технические меры, соответствующие рискам: ограничивает доступ к CRM и уведомлениям, защищает учётные записи, управляет правами сотрудников и обеспечивает безопасное хранение данных. Фактический перечень мер должен соответствовать применяемым системам.
7. Права субъекта персональных данныхПользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных в установленных законом случаях, отозвать согласие и обратиться с жалобой в уполномоченный орган. Обращения направляются на texnomir_n@mail.ru. Сроки и порядок ответа определяются законодательством Российской Федерации.
8. Cookie и аналитикаНа Сайте могут применяться технические cookie, Яндекс Метрика и счётчик Mail.ru. Посетитель может управлять cookie через настройки браузера. Если для конкретных технологий требуется согласие, оператор должен обеспечить его получение до соответствующей обработки.
До публикации необходимо проверить, действительно ли оба счётчика включены, какие идентификаторы и данные собираются и какие сведения передаются третьим лицам.
9. Изменения и доступностьАктуальная версия Политики публикуется по адресу https://texnomir-n.ru/privacy. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции, если в ней не указано иное.